Verzending & Retour
Verzendingen NL & BE
Verzendingen
Alle verzendingen zijn GRATIS en verzekerd.
De levering voor producten die we uit voorraad kunnen leveren zullen binnen 7-9 dagen geleverd worden. Voor de levering van producten die we niet op voorraad hebben bedraagt 7-14 werkdagen. U zult binnen 24 uur de tracking link ontvangen, waarmee je de bestelling up to date kunt volgen.
Shipping
All shipments are FREE and Insured. Delivery for products that we can supply from stock will be delivered within 7-9 days. For the delivery of products that we do not have in stock, it takes 7-14 working days. You will receive the tracking link within 24 hours, with which you can track the order up to date.
Indien u niet tevreden bent met uw bestelling heeft u altijd het recht deze te retourneren.
Retourneren
Als u niet tevreden bent over de door u bestelde artikelen dan heeft u de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Stuur het ingevulde retourformulier samen met de factuur mee met de zending. Indien dit formulier niet volledig is ingevuld kunnen we de retouraanvraag niet in behandeling nemen.
Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds zijn gebruikt of buiten onze schuld om zijn beschadigd.
Om een retourzending of terugbetaling te initiëren, neem je contact op met onze klantenservice via info.lefashionique@gmail.com met de volgende gegevens:
- Je volledige naam
- Bestelnummer
- Datum van aankoop
- Reden voor de retourzending
- Foto's van het product (indien beschadigd of defect)
Ons team beoordeelt je verzoek en stuurt je binnen 48 uur een reactie met meer informatie.
Terugbetaling
Zodra het product in ontvangst is genomen zal het product zo snel mogelijk geruild worden of zal het aankoopbedrag binnen 7 dagen op je bankrekening teruggestort worden.
Te laat of missende terugbetalingen
Als u nog geen teruggave heeft ontvangen, controleert u eerst opnieuw uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen restitutie ontvangen, neem je contact met onze klantenservice.
Voorwaarden
-U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet vergoed.
-Producten als ondergoed, lingerie, panty's en verzorgingsproducten vallen niet onder het retourbeleid van Le Fashionique i.v.m. hygiëne. Deze producten kunnen dan ook niet geretourneerd worden en zullen verder niet in behandeling worden genomen.
-Voorzie de retournering van een track en trace code (eigen kosten).
-Email op de dag van verzending een foto van de track en trace code.
-Het retourformulier dient uitgeprint in het pakket te zitten.
-Het product dient in ongebruikte staat opgestuurd te worden.
-Het product dient in originele verpakking aangeleverd te worden.
-Het product wordt gecontroleerd op schade die door toedoen van de klant is toegebracht, het opsturen van een beschadigd product door eigen toedoen wordt dan ook niet in behandeling genomen.